MANAGEMENT AS A SERVICE

ניהול שיווק

כיוון ברור. ביצוע עקבי. תוצאות מדידות.

אנחנו מנהלים את הפעילות השיווקית של החברה במתכונת CMO as a Service, מהאסטרטגיה ותוכנית העבודה ועד לניהול הצוותים, הספקים והתקציב. מגדירים מה השיווק צריך להשיג, מובילים את הביצוע ובוחנים את התרומה למטרות העסקיות.

השירות מאפשר לחברה לקבל ניהול שיווק בכיר בהיקף שמתאים לה, באמצעות העבודה עם האנשים הקיימים ובשילוב אנשי מקצוע מטעמנו לפי הצורך.

בואו נבחן מה השיווק צריך להשיג

הרגע שבו זה נדרש

יש פעילות שיווקית. צריך לנהל אותה כמכלול.

תוכן, קמפיינים, אתר, רשתות חברתיות, אירועים וספקים. לכל פעילות יש מטרה, אבל כדי שההשקעה המצטברת תקדם את החברה, נדרשים סדרי עדיפויות, תוכנית עבודה וניהול שוטף.

ניהול שיווק במיקור חוץ נותן לחברה גורם ניהולי שמחזיק את התמונה המלאה: למי פונים, מה מציעים, איך מגיעים לקהל הנכון ובמה כדאי להשקיע. משם מובילים את העבודה, בודקים את התוצאות ומשפרים את הפעילות בהתאם.

הצורך הזה יכול להתעורר בחברה עם מערך שיווק פעיל, בחברה שבונה אותו לראשונה או בתקופה שבה נדרשת הובלה נוספת לקראת השקה, התרחבות או שינוי.

01

הפעילות מתקיימת, אבל חסר כיוון משותף

יש ספקים, רעיונות ויוזמות, אך אין תוכנית אחת שמגדירה את המטרות ואת סדרי העדיפויות. נדרשת הובלה שתמקד את העבודה ותוודא שכל פעילות משרתת יעד ברור.

02

ההשקעה גדלה, אבל קשה להעריך את התוצאות

התקציב יוצא, דוחות מגיעים, אבל לא מספיק ברור מה תורם לפניות איכותיות, למכירות או לחיזוק המותג. צריך להגדיר מדדים רלוונטיים ולנהל לפיהם את ההשקעה.

03

ניהול השיווק נשאר אצל המנכ״ל

אישור תכנים, שיחות עם הסוכנות, החלטות על תקציב ומעקב אחר הביצוע מצטברים אצל ההנהלה. נדרש מנהל שיווק שיקדם את הפעילות באופן שוטף ויביא להנהלה תמונה ברורה והחלטות ממוקדות.

04

החברה מתכוננת למהלך חדש

השקת מוצר, כניסה לשוק חדש, התרחבות או שינוי במיצוב דורשים עבודת שיווק מתוכננת. צריך לבנות את המהלך, לתאם את הגורמים המעורבים ולהוביל אותו עד לביצוע ולבחינת התוצאות.

האחריות שאנחנו לוקחים

מנהלים את השיווק, מהאסטרטגיה ועד לתוצאות.

מתחילים במטרות החברה ובמצב הקיים. מגדירים מה השיווק נדרש להשיג, בונים תוכנית שמתאימה למשאבים ומובילים את העבודה עם הצוותים והספקים.

המעורבות יכולה לכלול אחריות על מערך השיווק כולו, על תחום מוגדר או על מהלך מרכזי.

אסטרטגיה שיווקית ומיצוב

מגדירים קהלי יעד, צרכים, הצעת ערך ומסרים מרכזיים. בוחנים את השוק ואת המתחרים ומחליטים היכן למקד את המאמץ השיווקי. מתרגמים את הבחירות לכיוון מעשי שמנחה את התוכן, הערוצים והפעילות.

תוכנית שיווק, תקציב ויעדים

בונים תוכנית עבודה עם פעילויות, לוחות זמנים, אחריות ותקציב. מגדירים יעדים מדידים ומתעדפים את ההשקעה בהתאם למטרות החברה וליכולת הביצוע שלה. עוקבים אחר ההתקדמות ומעדכנים את התוכנית לפי התוצאות והשינויים בשוק.

ניהול צוותים, סוכנויות וספקים

מנהלים את העבודה עם אנשי השיווק בחברה ועם הספקים החיצוניים. מגדירים משימות ותוצרים, נותנים משוב מקצועי ועוקבים אחר איכות, תקציב ולוחות זמנים. כשנדרשת מומחיות נוספת, מגדירים את הצורך ומובילים את בחירת הגורם המתאים.

הובלת הפעילות השיווקית

מובילים את תוכנית התוכן, הפעילות הדיגיטלית, הקמפיינים והנכסים השיווקיים בערוצים שנבחרו. מוודאים שהמסרים עקביים, שהפעילות מתאימה לקהל ושהביצוע מתקדם לפי התוכנית. מתאמים עם המכירות את הטיפול בפניות ואת החומרים הנדרשים לקידום עסקאות.

השקות ומהלכים שיווקיים

מנהלים השקת מוצר או שירות, כניסה לשוק חדש ומהלכי מיצוב. מגדירים מטרות, מסרים, ערוצים ותוכנית ביצוע, ומרכזים את העבודה עם הגורמים הרלוונטיים בחברה. מלווים את המהלך גם לאחר ההשקה כדי ללמוד מהתגובות ולשפר את התוצאות.

מדידה ושיפור ביצועים

מגדירים מדדים שמשקפים את מטרות הפעילות, כגון פניות איכותיות, שיעורי המרה, עלות רכישת לקוח ותרומה להכנסות, בהתאם למודל העסקי ולמידע הזמין. בוחנים מה עובד, היכן נדרש שינוי ואיך נכון לחלק את התקציב. משלבים נתונים ומשוב מהמכירות כדי לקבל החלטות מבוססות יותר.

מהחלטות לתוצאות

איך מתחילים
לעבוד יחד?

01

מגדירים את המטרות ובוחנים את הפעילות

מכירים את החברה, המוצרים, הלקוחות ותהליך המכירה. עוברים על הפעילות הקיימת, התקציב, הספקים והנתונים. בוחנים מה כדאי לשמר, מה דורש שיפור והיכן נמצאות ההזדמנויות המשמעותיות ביותר.

02

בונים תוכנית ממוקדת

מגדירים יחד יעדים, סדרי עדיפויות ומדדי הצלחה. קובעים מה מקדמים, מי מבצע ומה נדרש מהצוות ומהספקים. מתאימים את היקף הניהול לצורך, בין אם מדובר במהלך מוגדר ובין אם בניהול שיווק מתמשך.

03

מנהלים, מודדים ומשפרים

מובילים את הביצוע ומקיימים מעקב שוטף אחר הפעילות והתוצאות. מציגים להנהלה תמונת מצב ברורה, ממליצים על התאמות ומיישמים אותן. ככל שמצטבר מידע, מדייקים את המסרים, הערוצים וההשקעה.

איך נראית חברה שהשיווק שלה מנוהל?

ברור למי פונים, מה רוצים להשיג ובמה משקיעים. הצוותים והספקים עובדים לפי תוכנית משותפת, הפעילות מתקדמת באופן עקבי וההנהלה יודעת מה הושג ומה דורש החלטה.

המנכ״ל יכול לעסוק בכיוון העסקי ובבחירות המרכזיות, עם גורם ניהולי שמקדם את העבודה השיווקית ביום־יום. אנשי המכירות מקבלים מסרים וחומרים רלוונטיים, והמשוב שלהם משמש לשיפור הפעילות.

את ההתקדמות בוחנים ביחס לנקודת ההתחלה וליעדים שנקבעו: איכות הפניות, שיעורי ההמרה, יעילות ההשקעה והתרומה למכירות. לצד אלה, בוחנים גם מטרות ארוכות טווח כמו חיזוק המיצוב והביקוש למוצרי החברה.

לפני שיוצאים לדרך

שאלות
שעולות בשיחה.

מה ההבדל בין ניהול שיווק במיקור חוץ לבין עבודה עם סוכנות?

סוכנות מספקת בדרך כלל שירותים בתחומים מסוימים, כגון פרסום, תוכן או קידום דיגיטלי. אנחנו מנהלים את מערך השיווק מטעם החברה: מגדירים מטרות וסדרי עדיפויות, מנהלים את התקציב ומובילים את העבודה עם כלל הגורמים. אפשר להמשיך לעבוד עם הסוכנויות הקיימות תחת ניהול משותף וברור.

יש לנו כבר אנשי שיווק. איך אתם משתלבים?

המעורבות נבנית לפי הצורך של החברה והצוות. אפשר לספק הובלה מקצועית וניהולית, לנהל מהלך מסוים או לחזק תחום שחסרה בו מומחיות. מגדירים יחד חלוקת עבודה שמאפשרת לאנשים להתקדם ומוסיפה את היכולת הנדרשת.

האם אתם גם מבצעים את הפעילות?

אנחנו אחראים לקידום התוכנית ולניהול הביצוע. העבודה המקצועית בתחומים כמו עיצוב, תוכן, מדיה ופיתוח נעשית באמצעות הצוות והספקים הקיימים או אנשי מקצוע שמשולבים מטעמנו. היקף השירות ועבודת הספקים מוגדרים מראש בהתאם לצורך.

איך השירות קשור ל־CMO as a Service?

זהו מודל לשילוב ניהול שיווק בכיר במתכונת גמישה. החברה מקבלת את ההובלה הניהולית שהיא צריכה, בלי להידרש בהכרח למשרת סמנכ״ל שיווק מלאה. תחומי האחריות והיקף המעורבות נקבעים לפי שלב החברה, מטרותיה ומערך השיווק הקיים.

איך זה משתלב עם צמיחה ופיתוח עסקי?

ניהול השיווק מתמקד בקהלי היעד, במיצוב, ביצירת ביקוש ובניהול הפעילות השיווקית. צמיחה ופיתוח עסקי עוסקים גם בהזדמנויות מסחריות, שותפויות, ערוצי מכירה וניהול המכירות. כשנדרשים שני השירותים, מתכננים את העבודה בתיאום כדי שתקדם את אותם יעדים עסקיים.

אפשר להתחיל בהשקה או במהלך אחד?

כן. אפשר להתחיל בהשקת מוצר, בבניית תוכנית שיווק או בניהול מהלך מוגדר. קובעים את המטרה, היקף העבודה ומדדי ההצלחה, ובהמשך בוחנים אם נדרשת מעורבות נוספת.

שיחת מיפוי ראשונית ללא עלות · 30 דקות

מה השיווק צריך להשיג עבור החברה שלכם?

נבחן את המטרות ואת הפעילות הקיימת ונזהה היכן ניהול שיווק בכיר יכול לקדם תוצאות.

לתיאום שיחת מיפוי

את הפעילות מובילה שני בקליאר, מייסדת ומנהלת, בעלת יותר מעשרים שנות ניסיון ניהולי.